Tesla ha hecho públicos los detalles del mantenimiento del Model S, confirmando además que en breve se llevarán a cabo actualizaciones para ofrecer nuevas y mejores funciones. La política del fabricante norteamericano en relación al servicio postventa pretende hacer que los propietarios del Model S nunca se sientan al margen de posibles mejoras o lejos de los centros de mantenimiento.
Tesla ha confirmado que en los EE.UU. el 90% de los propietarios del Tesla Model S encontrarán un servicio oficial de la compañía a una distancia máxima de 160 Km, pretendiendo reducir esta cifra gracias a una triplicación de los servicios oficiales Tesla, pudiendo alcanzar una meta de un servicio oficial a menos de 80 Km de distancia del lugar de residencia del 80% de los propietarios del Tesla Model S. Hablamos de una interesante política de fidelización del cliente una vez el vehículo ha sido ya adquirido
Esta expansión que pretende llevar a cabo Tesla a través de su red de servicio postventa pretende reflejar un punto extra para aquellos interesado en el Model S. En resumidas cuentas se pretende añadir valor al producto a través de un interés, un precio y un servicio postventa que rara vez se puede encontrar en la competencia. Junto a la disponibilidad hablando de distancias, también existe un servicio denominado Tesla Rangers donde personal especializado se trasladará hasta el domicilio del propietario en caso de no poder acudir al centro de servicio más cercano.
Pero no todo acaba en un buen servicio de mantenimiento, Tesla quiere diferenciarse todavía más de la competencia afirmando que actualizaciones y mejoras estarán disponibles sin necesidad de pasar por caja. La primera actualización de software estará disponible en un breve plazo de tiempo e incluirá nuevos ajustes para el sistema de sonido, función de memoria para los asientos y la opción de desactivar el bloqueo de estacionamiento que incorpora el Tesla Model S cuando al levantar el pie del freno, el vehículo tiende a comenzar la marcha. Por lo que parece, el cliente americano gusta de este inicio de marcha tan peculiar en los modelos convencionales con cambio automático.
Dejando a un lado las actualizaciones, hemos conocido cuál será el coste de mantenimiento del Tesla Model S, un factor clave para inclinar la balanza al hablar de eléctricos. Cabe decir que el Tesla Model S no puede equipararse a los vehículos eléctricos más comunes, de hecho sus prestaciones y calidades siempre acaban encontrando como rival al Porsche Panamera GTS.
El primer paso por servicio oficial se llevará a cabo al transcurrir un año o 20.000 Km, incluyendo cualquier avería, incidencia o desgaste, dejando al margen de esta inspección a los neumáticos, el coste de esta opción base será de 465€ (600$). También se puede optar por un pago previo de 1.472€ (1.900$) y obtener cuatro inspecciones anuales o 80.000 Km con la misma implicación y excluyendo nuevamente el uso de neumáticos.
Fuente: AutoblogGreen
Imágenes: Flickr Tesla
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